Q. J’ai oublié mon mot de passe réseau.
R. Réinitialisez votre mot de passe réseau sans appeler les services informatiques en suivant les étapes ci-dessous :
Q. Puis-je réinitialiser mon mot de passe à partir de n’importe quel ordinateur ?
R. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe réseau à partir de n’importe quel ordinateur en suivant les étapes de réinitialisation de mot de passe en libre-service décrites ci-dessus.
Q. Puis-je changer mon mot de passe réseau à partir d’un ordinateur personnel ?
R. Si vous connaissez votre mot de passe réseau, mais que vous voulez le changer, vous pouvez seulement le faire à partir d’un ordinateur IKEA.
Q. J’ai bloqué l’accès à mon compte.
R. Attendez 30 minutes ou appelez le soutien TI.
Q. J’ai oublié mon nom d’utilisateur.
R. Appelez le soutien TI.
Q. Comment puis-je fermer ma session ?
R. Si vous utilisez Windows, fermez toutes vos fenêtres et appuyez simultanément sur les touches ALT, CTRL et DEL, puis sélectionnez « Fermer la session ». L’ordinateur mettra fin à votre session Windows et vous serez déconnecter.